5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства

Windows 10

Рассмотрим, что означает сбой «USB device descriptor failure», а также разберёмся в причинах его возникновения. Дополнительно составим список рекомендаций, с помощью которых можно быстро решить возникшую проблему.

Что означает ошибка (сбой дескриптора)

Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» с кодом 43 указывает на проблемы, возникшие при подключении USB-устройства. При таком сбое не работают дескрипторы – описания параметров подключаемых устройств, без которых система не понимает, как взаимодействовать с подключаемым оборудованием.5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства

Ошибка может быть вызвана проблемами как физического (неисправен порт), так и программного характера. Вывод из сбоя прост: система обнаруживает подключаемое устройство, но не может его идентифицировать (и начать работу).

Причины возникновения ошибки

Можно выделить несколько наиболее распространённых причин возникновения рассматриваемого сбоя запроса дескриптора USB-устройства в Windows 10 (технические и программные):

  1. Повреждены драйвера USB (либо они отсутствуют, конфликтуют и т. п.).
  2. Сломан USB-порт.
  3. Подключаемое устройство неисправно (флешка, принтер, мышь и прочее).
  4. Повреждены ключи реестра.

Определить конкретную причину возникновения проблемы можно лишь при последовательном применении способов её решения.

Способы устранения ошибки (код 43)

Ниже рассмотрены основные способы, позволяющие устранить ошибку USB с кодом 43 – поочерёдно пробуя каждый из них, можно быстро найти причину и избавиться от неё.

Способ 1: Проверка обновлений драйверов и обновлений Windows

Чаще всего причина кроется в драйверах – их обновление быстро приводит к тому, что система начинает исправно идентифицировать любые USB-устройства.

Прочитать ещё статью:  Как отключить проверку цифровой подписи драйверов в Windows 10 временно или навсегда

Алгоритм достаточно прост:

  1. Кликните правой кнопкой по «Пуску», перейдите в «Диспетчер устройств» (или воспользуйтесь комбинацией Win + R с командной devmgmt.msc).5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
  2. Разверните вкладку «Контроллеры USB». Раскройте меню первого корневого USB-концентратора правой кнопкой, кликните по «Обновить драйвер».5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
  3. Нажмите на «Найти драйверы на этом компьютере (поиск и установка вручную)».5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
  4. Кликните по кнопке «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на этом компьютере».5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
  5. Вероятнее всего, в списке отобразится единственный доступный драйвер для выбранного устройства. Выделите его и кликните по «Далее».5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
  6. Дождитесь завершения процедуры. Система издаст звуки отключения и подключения USB-устройства.5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства

Последовательно обновите в Виндовс драйвера таким же образом для всех устройств с названиями «Корневой USB-концентратор», «Составное USB-устройство» и «Generic USB Hub». На определённом этапе при обновлении драйвера проблемное устройство идентифицируется системой, и ошибка «Сбой дескриптора» пропадёт – дальнейшие операции можно не проводить.

Дополнительно следует убедиться, что в системе установлены официальные драйвера чипсета. Если хотите скачать подобное ПО, остерегайтесь сторонних ресурсов – зайдите на официальный сайт производителя ноутбука или материнской платы и загрузите фирменное ПО.

В большинстве случаев предложенные действия быстро решают проблему – сбой запроса дескриптора USB-устройства с кодом 43 (код проблемы 0000002b) исчезает.

Способ 2: Отключение параметров энергосбережения USB

Если описанный выше метод помог лишь на короткое время (код ошибки 43 появляется снова и снова), следует предпринять дополнительные меры – отключить функции энергосбережения для USB-портов. Для этого:

  1. Повторите 1-й и 2-й шаги из способа №1, кликните правой кнопкой по «Корневой USB-концентратор», перейдите в «Свойства».5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
  2. Разверните в раздел «Управление электропитанием» и запретите отключать устройство для экономии энергии (снимите галочку). Примените изменения.5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
  3. Примените манипуляции из 2-го пункта к тем же устройствам, что и в первом способе.
Прочитать ещё статью:  Как почистить кэш-DNS в Windows 7, 8, 10 и в браузере Chrome, Firefox, IE

После выполнения описанных действий системе будет запрещено отключать порты, что избавит от внезапного появления ошибки USB с кодом 43, указывающей на сбой дескриптора. Особую актуальность этот способ имеет для ноутбуков, часто работающих от батареи.

Способ 3: Переподключение USB устройства и сброс статического напряжения

Было отмечено, что сбой запроса любого порта USB может носить технический характер – чтобы исключить подобное, выполните такой набор действий:

  1. Отключите неидентифицируемое ЮСБ-устройства от компьютера, выключите ПК через «Завершение работы», обесточьте его (отсоедините вилку от розетки).5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
  2. Удерживайте кнопку включения нажатой около 10 секунд (при этом подключать ПК к сети всё ещё не нужно).
  3. Верните питание и запустите компьютер, подключите проблемное устройство.

Если действия выполняются на ноутбуке, для обесточивания нужно снять аккумулятор, если он съёмный, или отключить его шлейф – это единственное доступное решение.

Способ 4: Проверка оборудования на исправность

Если предложенные методы не помогают, и сохраняется уведомление о сбое запроса и неизвестном USB-устройстве, проверьте исправность портов и подключаемых устройств:

  1. Подключите к порту заведомо исправное устройство (например, флешка, которая на других ПК определяется без проблем).
  2. Подключите оборудование к другим устройствам (другой компьютер, телевизор и т. д.).
  3. Осмотрите коннекторы – изогнутых частей быть не должно, окисление недопустимо.5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства

Порт, имеющий недопустимый набор явных повреждений, рано или поздно начнёт сбоить. Кроме того, пользоваться таким портом попросту небезопасно – любое подключаемое оборудование также может быстро выйти из строя.

Способ 5: Отключение настройки выборочной приостановки USB

Операционная система умеет выборочно останавливать работу USB-портов. Отключить эту опцию можно по следующей инструкции:

  1. Откройте средство поиска в панели задач, введите запрос «Панель управления», перейдите по первому результату.5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
  2. Перейдите в блок «Электропитание».5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
  3. Нажмите на кнопку «Настройка схемы электропитания» рядом с тем режимом, который используется в данный момент.5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
  4. Кликните по «Изменить дополнительные параметры питания», чтобы увидеть каждую дополнительную установку для питания.5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
  5. Разверните раздел «Параметры USB», откройте «Параметр временного отключения USB-порта», установите значение «Запрещено» для батареи и для сети.5 способов устранить ошибку сбой запроса дескриптора USB устройства
Прочитать ещё статью:  Создание визитки в Word: шаги от выбора шаблона до печати и сохранения

После перезагрузки ПК можно тестировать проблемное устройство – если сбой дескриптора был вызван временным отключением портов, девайс сразу определится системой. Предложенные выше методы решения проблемы являются основными – если программно справиться со сбоем не удалось, придётся последовательно проверять состояние используемых портов и кабелей.

Видеоинструкция

Владислав Зенин

Работаю системным администратором 10 лет. Программирую на PHP и Python. Способен объяснить технические моменты понятным языком.

Оцените автора
IT Знание
Добавить комментарий