Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION в Windows 10 – пошаговая инструкция

Большинство пользователей ОС Windows сталкивалось с «синим экраном смерти» (BSOD – Blue Screen of Death). Немногие знают, как бороться с ошибкой system service exception в Windows 10. Расскажем подробнее.

Причины возникновения ошибки

Проблема синего экрана связана с внутренним программно-аппаратным конфликтом – или низкоуровневые управляющие программы не смогли найти общий язык, или железо некорректно отзывается на запросы драйверов.

Причины ошибки system service exception кроются в изменениях, которые недавно произошли в системе. Речь не только об установке драйверов или удалении важных файлов, даже загрязнение или поломка деталей компьютера может привести к описанной проблеме.

Вариации ошибок

Прежде чем что-то предпринимать, выясним причину неполадок. Сфотографируйте синий экран и отыщите в нем описание сути происходящего. Код ошибки обычно находится после фразы. «if you like to know more you can search online later for this error».

В тексте описания проблемы может присутствовать название файла с расширением *.sys. Найти последний можно в папке «C:/Windows/System32/Drivers». Не забудьте заменить название диска с системой, если оно отличается от «C».

Каждый Windows System File отвечает за свой функциональный сегмент. Рассмотрим 4 примера в следующих подразделах.

Важно! Если system service exception не дает исправить ошибку через стандартную среду ОС Windows 10, придется перейти в безопасный режим. Чтобы войти в него воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+I. Далее пройдите по маршруту «Обновление и безопасность» – «Восстановление», нажмите «Перезагрузить сейчас» и следуйте инструкциям системы.

Если на синем экране вы не смогли найти код остановки или описание ошибки, поможет утилита BlueScreenView. С помощью программы вы также узнаете какие системные файлы вызывают BSOD.

Прочитать ещё статью:  12 способов как открыть командную строку (CMD) в Windows 10

Ks.sys

Файл ks.sys – часть низкоуровневой библиотеки Kernel CSA Library. Он взаимодействует не только с системными утилитами, но и с такими программами, как Skype, такими аппаратными средствами, как веб камеры.

Привести к сбою может множество факторов – проблемы с драйверами, программами для видеосвязи, ошибки в реестре и даже повреждение самого ks.sys.

Netio.sys

Из названия файла netio.sys понятно, что его задача – работать с сетевыми интерфейсами и управляющими программами. Если синий экран указывает на netio, значит нужно проверять программно-аппаратную часть, связанную с передачей данных.

Также обратите внимание на программы, которые защищают ваш компьютер от внешних угроз – межсетевые экраны и антивирусы.

Atikmdag.sys

Вопросы к atikmdag.sys возникают из-за проблем с видеоадаптерами ATI Technologies. Чаще всего ситуация разрешается на этапе переустановки или обновления драйверов видеокарты.

Ntoskrnl.exe

Ntoskrnl.exe, в отличие от предыдущих вариантов, – исполняемый файл. В составе ядра ОС он управляет процессами и памятью. Если синий экран ссылается на Ntoskrnl, неполадки могут быть связаны с нехваткой ресурсов или поврежденностью самого файла.

Как исправить ошибку system service exception

Если вы столкнулись с системным сбоем, вспомните своё последнее действие – установка утилит, обновление ОС или изменение данных может привести к неожиданным результатам. Постарайтесь отменить действие, которое привело к экрану смерти – возвратите систему к ближайшей точке восстановления, деинсталлируйте только что установленное программное обеспечение, откатите обновление или отмените последнее действие с помощью Ctrl+Z.

Если синий экран смерти появляется вновь и вновь, а убрать system service exception не выходит, воспользуйтесь дальнейшими инструкциями.

1 шаг. Запуск CHKDSK и SFC-DISM

Системный функционал ОС Windows позволяет проверять дисковое пространство на наличие ошибок и исправлять их. Для того, чтобы запустить проверку:

  1. Нажмите на поле поиска, что правее кнопки меню Пуск.
  2. Введите «cmd».
  3. Инициируйте запуск от имени администратора с помощью кнопки справа.
  4. Поочередно введите три команды и нажмите Enter после каждой:
    1. «chkdsk /r» – проверяем HDD/SSD на целостность файловой системы;
    2. «DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH» – сравниваем содержание файлов ОС с эталонными вариантами на серверах Microsoft;
    3. «sfc /scannow» – пытаемся восстановить системные файлы.

Чтобы оставить system service exception в прошлом осталось перезагрузиться.

Прочитать ещё статью:  Как в Windows 10 Home запустить редактор локальной групповой политики (gpedit.msc)

2 шаг. Установка обновлений

Если возникновение синего экрана связано с некорректной работой Windows, можно попробовать обновить ОС. Для этого:

  1. Нажмите Win+I.
  2. Выберите «Обновление и безопасность».
  3. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
  4. Следуйте инструкциям системы.

Интересно! Некоторые сбои в работе Windows связаны с недоработками корпорации Microsoft. Со временем для каждого бага появляется исправление. Пользователям остается установить его с новым обновлением операционной системы.

3 шаг. Обновление драйверов

Одна из типичных первопричин синего экрана – наличие устаревших или некорректных драйверов. Достаточно обновить ПО и система снова заработает без сбоев.

Узнать какое ПО устарело можно в Диспетчере Устройств. Для этого:

  1. Нажмите Win+R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. Введите фразу «mmc devmgmt.msc» и нажмите кнопку Enter.
  3. По очереди открывайте пункты списка и ищите элементы, отмеченные восклицательным знаком.

Найдите необходимые драйвера любым из 3 способов:

  • скачайте файлы с сайтов разработчиков технических средств. Владельцы ноутбуков и моноблоков смогут загрузить всё необходимое на официальных сайтах бренда. Обладателям сборных конструкций стоит заглянуть на сайты разработчиков отдельных элементов компьютера – видеокарт, материнских плат и т.д;
  • обновитесь с помощью специализированных поисковых утилит. Найти подходящую для этого бесплатную программу сложно;
  • запустите поиск через Яндекс или Google.

4 шаг. Проверка на наличие вирусов

Для получения данных или ресурсов вашего компьютера злоумышленники распространяют в сети вредоносный код. Если он привел к system exception, для лечения достаточно проверить систему штатным антивирусом. Преимущественно вирусы приводят к появлению синего экрана смерти вида «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION».

Если сомневаетесь в работоспособности собственного антивируса, воспользуйтесь утилитой Dr.Web CureIt. Она наиболее эффективна против сложных угроз благодаря 3 нюансам

  • программа блокирует все процессы на компьютере. Пользователь также не сможет использовать систему во время сканирования и лечения;
  • скачивая CureIt, вы получаете наиболее свежую антивирусную базу;
  • утилита портабельна, поэтому вредоносный код не сможет вмешаться в процесс её установки на компьютер.

Лечащая утилита CureIt доступна по ссылке.

Сотни программных и аппаратных причин могут скрываться за BSOD. Главная задача пользователя в этом случае – поставить правильный диагноз устройству, остальное – дело времени.

Алексей Горбань

Сертифицированный специалист по защите информации.

Оцените автора
IT Знание
Добавить комментарий

Adblock
detector