Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10

Windows 10

Появление на компьютерном мониторе «синего экрана смерти» (BSOD) сопровождается зависанием компьютера и утратой несохранённых данных. Такой экран – следствие конфликта ядра системы с дефектным пользовательским драйвером или неисправным аппаратурным или программным компонентом. Для облегчения диагностики на экран выводится код ошибочной остановки или осведомительная надпись, в данном случае – «Управление памятью» (в переводе). Исправить ошибку Memory Management в системе windows 10 возможно несколькими способами.

Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10

Причины появления ошибки

Следует отметить, что локализация Memory Management возникшей проблемы условна. Причина появления такой ошибки не обязательно ограничивается памятью: таковой может быть и неоптимальный драйвер и другие, менее распространённые причины. Способы устранения ошибки будут рассмотрены в последовательности возрастания времени, затрачиваемого на решение проблемы. Начнём с самого простого и оперативного способа.

Физическая проверка оперативной памяти

В большинстве случаев на материнской плате компьютера или ноутбука располагается несколько модулей (планок ОЗУ). Для начала нужно попробовать исключить наличие слабых контактов. Для этого поочерёдно вытащить планки из гнёзд, и зачистить их контакты жёстким ластиком или спиртом. В последнем случае нужно подождать, пока спирт высохнет.

Если ошибка не исчезла, то следует запускать компьютер с поочерёдным извлечением модулей ОЗУ. Очевидно, что нормальная (хоть и замедленная) работа системы однозначно идентифицирует извлечённый модуль как дефектный.

Откат Windows к точке восстановления

В системе Windows уже более 20 лет существует своеобразная «машина времени». Незаметно для пользователя в процессе работы система создаёт точки восстановления, содержащие копии важных системных файлов и записей реестра. Эти точки по умолчанию создаются примерно раз в неделю, а также при установке обновлений и новых программ: ведь они потенциально способны дестабилизировать нормально функционирующую систему.

При возникновении нештатной ситуации систему можно будет «вернуть в прошлое», выбрав точку восстановления с датой, соответствовавшей нормальной работе системы.

  1. В контекстном меню значка «Этот компьютер» на Рабочем столе щёлкнуть пункт «Свойства».Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  1. В новом окне щёлкнуть пункт «Защита системы».Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  2. В новом окне щёлкнуть пункт «Восстановить».Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  3. В открывшемся списке точек восстановления выделить нужную (соответствующую дате, когда ошибка Memory Management ещё не наблюдалась) и кликнуть «Далее».Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
Прочитать ещё статью:  Как исправить ошибку DPC_WATCHDOG_VIOLATION в Windows 10

Процедура отката сопровождается перезагрузкой компьютера и может занять до часу времени.

Обнаружение конфликтного драйвера

Нередко причиной возникновения ошибки Memory Management является сбойный драйвер. Его можно выявить посредством встроенной утилиты verifier, специально предназначенной для проверки драйверов. Делать это нужно в безопасном режиме. Как известно, он загружается с минимальным набором драйверов и служб, облегчающим диагностику и устранение неисправностей.

  1. Простейший способ вызова безопасного режима – частое нажатие клавиши F8 при перезапуске компьютера. Обнаружив такое нажатие, система «понимает», что пользователю нужен нестандартный вариант загрузки и выдаёт их ему на экране. Среди них и «Безопасный режим с поддержкой командной строки».Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  2. Для вызова поля команд нажать сочетание клавиш Win + R. В нём набрать verifier и кликнуть OK.Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  3. В новом окне активировать «Создать нестандартные параметры» и щёлкнуть «Далее».Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  4. В следующем окне Диспетчера активировать пункты согласно нижнему скриншоту и щёлкнуть «Далее».Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  5. В окне выбора драйверов активировать последний пункт и щёлкнуть «Далее».Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  6. В появившемся списке драйверов отсортировать их по параметру «Поставщик» и активировать все, исключая принадлежащие Microsoft. Щёлкнуть «Готово».Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  7. Перезагрузить компьютер в стандартном режиме.

Если система загрузится нормально, то это будет означать, что причина ошибки не была связана с драйверами. А сохранение синего экрана с ошибкой может проявиться двояко – однократно или циклически.

  1. В первом случае необходимо перезапустить компьютер и в вариантах загрузки вновь выбрать «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
  2. В режиме командной строки выполнить команду verifier /reset, отключающую дальнейшую проверку драйверов.
  3. Выполнить команду shutdown -r -t 0 для перезапуска системы в стандартном режиме.
  4. После перезагрузки на системном диске открыть папку В ней находятся так называемые дампы памяти – файлы с расширением DMP. Они представляют собой «снимки» содержимого памяти в момент серьёзных ошибок системы (memory error). К таковым, конечно, относится и наш случай «синего экрана смерти». А самое главное, что внутри файла прописывается и выделяется розовым цветом название драйвера – источника ошибки.Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  5. Для открытия файлов с расширением DMP следует обратиться к специализированным англоязычным программам. Одна из них – BlueScreenView, которую рекомендуется скачать с её официального сайта.
  6. После распаковки скачанного архива и запуска программы следует указать путь к файлу дампа памяти, находящемуся в вышеуказанной папке Minidump, и открыть его.Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
Прочитать ещё статью:  Точка восстановления Windows: создание, использование и удаление

Очевидно, что проблемный драйвер следует удалить и установить заново, или откатить к предыдущей версии.

В случае, если ошибка Memory Management повторяется циклически, то, после второго её появления, система перейдёт в среду восстановления (см. раздел «Если система не загружается»). Из неё можно вызвать «Безопасный режим с поддержкой командной строки». После этого ничто не мешает открыть и исследовать дамп памяти, как описано выше для случая однократного появления ошибки Memory Management (шаги 2–6).

Эксперт
Задать вопрос

Программная проверка оперативной памяти

Исправить в Windows ошибку Memory Management может помочь проверка ОЗУ. Её можно реализовать двояко – внутренней или сторонней утилитой.

Встроенная утилита

  1. В меню кнопки «Пуск» прокрутить вниз длинный список до обнаружения раздела «Средства администрирования».
  2. Раскрыть его выпадающий список.Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  3. Прокрутить его вниз до появления строки «Средство проверки памяти Windows». Щёлкнуть на ней. (Пункт «Просмотр событий» может нам понадобиться позднее).Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  4. Выбрать рекомендуемую немедленную проверку.Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  5. Согласиться на предложенную перезагрузку, после которой начнётся процесс проверки. Он сопровождается выводом на экран следующего осведомительного сообщения.Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  1. По умолчанию запускается базовый тест проверки памяти. При нажатии клавиши F1 (или Fn+F1) открывается окно настройки параметров тестирования. После подтверждения произведённых изменений клавишей F10 проверка перезапустится и продолжится уже с изменёнными параметрами.Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10

По окончании тестирования на экран выводятся его результаты. Но не всегда. Для гарантированного просмотра результатов в том же выпадающем списке «Средства администрирования» щёлкнуть пункт «Просмотр событий», подчёркнутый оранжевой чертой (см. выше).

В появившемся окне слева раскрыть выпадающий список «Журналы Windows» и выделить пункт «Система». Затем в столбце «Источник» находим строки MemoryDiagnostics-Results, и просматриваем результаты под ними.Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10

Сторонняя утилита

Популярная утилита MEMTEST86+ для проверки памяти производит несколько циклов записи/чтения для выявления дефектных блоков.

Важное достоинство этой утилиты – наличие собственного загрузчика. Это обстоятельство позволяет использовать её безотносительно к состоянию системы, включая случаи, когда последняя не загружается.

Перед диагностикой памяти утилитой MEMTEST86+ необходимо скачать её дистрибутив, записать его на оптический диск или флешку, затем загрузиться с созданного внешнего носителя.

  1. Для скачивания следует перейти на официальный сайт программы, покрутить его вниз, и в конце страницы выбрать один из двух вариантов, в зависимости от имеющегося типа внешнего носителя. Первый вариант подойдёт для диска, а второй – для флешки.Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  1. Скачанный архив ZIP следует распаковать архиватором (например, WinRAR), а появившийся файл с расширением ISO – записать на диск (например, программой UltraISO).
Прочитать ещё статью:  2 способа отформатировать флешку или диск через командную строку

Скачанный дистрибутив для флешки также нужно распаковать. В нём будет установочный файл Installer.exe, который следует записать на флешку.

Описанные два шага рекомендуется сделать заранее на исправном компьютере, и иметь готовый к диагностике памяти готовый внешний носитель.

  1. Вставить в компьютер подготовленный внешний носитель, при необходимости отдать ему в BIOS приоритет в загрузке, и перезапустить компьютер. Для того, чтобы диагностика сопровождалась локализацией неисправного модуля памяти, рекомендуется проверять их поочерёдно, оставляя на материнской плате единственный.

Проверка каждого модуля памяти утилитой MEMTEST86+ длится часами. На нижнем скриншоте представлен вид экрана во время тестирования. Пользовательская информация сосредоточена в правой верхней части экрана. В верхней строчке отображается текущий процент проверки, в средней – процент выполняемого в данный момент теста, а в нижней – его наименование.

Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10

На двух следующих скриншотах показан внешний вид экрана по завершении проверки для случаев соответственно отсутствия и наличия ошибок.

Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10

Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10

Очевидно, что в последнем случае модуль памяти должен быть заменён на исправный.

Если система не загружается

Рассмотренные выше способы относились к случаю возникновения ошибки Memory Management после запуска системы. Но она может возникать и до её загрузки.

В Windows 10 после двух неудачных запусков автоматически вызывается Среда восстановления, специально предназначенная для выхода из проблемной ситуации с загрузкой.

  1. В начальном окне Среды восстановления щёлкнуть раздел «Поиск и устранение неисправностей».Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  2. В следующем окне «Диагностика» щёлкнуть раздел «Дополнительные параметры».Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10
  3. В одноимённом окне пользователь может попробовать выйти из этой ситуации:
  • удалением недавно произведённых обновлений (раздел «Удалить обновления»);
  • возвращением к бессбойному состоянию системы, выбрав соответствующую точку (раздел «Восстановление системы»);
  • загрузившись в безопасном режиме (раздел «Параметры загрузки»).

Инструкция как исправить ошибку Memory Management при загрузке Windows 10

Владислав Зенин

Работаю системным администратором 10 лет. Программирую на PHP и Python. Способен объяснить технические моменты понятным языком.

Оцените автора
IT Знание
Добавить комментарий

  1. Армен Саркисов

    Случалось такое. И вызывало ступор. Алгоритм решения проблемы показался мне сложным, но, по крайней мере, он доступен даже среднему пользователю.

    Ответить
  2. Александр

    А что делать если даже в безопасном режиме система либо загружается но через пару минут эта ошибка, либо совсем не загружается?

    Ответить