Не работает Bluetooth на компьютере с ОС Windows: все возможные проблемы и решения

Подключение через Bluetooth – это очень полезная функция, которая сегодня нужна, прежде всего, для использования различных беспроводных устройств. В данной статье мы постараемся найти и решить проблему, из-за которой у вас может не работать блютуз.

Проверка компьютера

Начнём с того, что не все компьютеры оснащаются Bluetooth-модулем. Поэтому, если ранее вы не использовали данный тип соединения, первым делом найдите в сети информацию о вашей модели ПК и проверьте, есть ли там нужная функция.

Если так получилось, что на вашем ПК модуля нет, не нужно расстраиваться раньше времени. Вы можете приобрести блютуз-адаптер и подключать устройства через него. Стоит он не дорого и много места не займёт. Единственный момент: придётся выделить под него USB-порт.

Также есть вероятность, что на вашем ПК имеется механический ограничитель блютуз-сети. Их чаще всего встраивают в ноутбуки. Выглядит он как небольшой переключатель со значком в виде буквы “B”, расположенный где-нибудь сбоку на корпусе.

Пока такой переключатель стоит в неактивном состоянии, что бы вы ни делали внутри системы, Bluetooth не заработает. Поэтому внимательно осмотрите ваш ПК.

Отключение режима “В самолёте”

Теперь займёмся системой вашего ПК. И начнём мы хоть и не с самой частой проблемы, но зато с самой простой в обнаружении.

В новых версиях Windows имеется функция, переводящая компьютер в режим для перелётов. Она блокирует любые сетевые подключения, в том числе Bluetooth и Wi-fi. При этом активировать её можно и случайно, с помощью определённой комбинации клавиш.

Проверить её текущее состояние очень просто. Вам нужно лишь нажать на значок сети на панели задач и посмотреть включен ли режим (если это так, то его кнопка будет гореть синим). Также понять, что режим активен, можно по наличию значка в виде самолёта (но он есть не всегда).

Ну а, чтобы выйти из режима “В самолёте”, нужно просто щёлкнуть по этой кнопке. Затем перепроверьте, сменился ли её цвет, и, если это не так, то нажмите на неё ещё раз.

Запуск Bluetooth через параметры

При желании пользователи современных систем могут включать и отключать Bluetooth через параметры Windows. И есть вероятность того, что эта функция была случайно выключена вами или же сбилась после очередного обновления. Так что стоит проверить.

1. Зажмите вместе клавиши “Win” и “I”.
2. В появившемся окне выберите раздел “Устройства”.
3. На панели слева выберите вкладку “Bluetooth и другие устройства”.
4. Рядом вы увидите переключатель, расположенный около надписи “Bluetooth”. Он должен быть в активном положении (то есть гореть синим цветом).

После этого блютуз будет включен и, если в остальном всё в порядке, устройство должно заработать.

Если же нужного переключателя вы не нашли, то, видимо, на компьютере есть какие-то проблемы. Будем надеяться, что они всего лишь программные, и тогда одна из следующих инструкций поможет вам их решить.

Помощь в подключении

Если после запуска службы Bluetooth, ваше устройство по-прежнему не подключается к ПК, возможно, надо помочь им вручную. Делается это, как раз, через тот же раздел параметров.

1. Для начала запустите ваше устройство. Имейте в виду, что для первого подключения могут потребоваться определённые условия. Например, геймпады сначала подключают через провод, а у наушников держат кнопку питания, пока индикатор на них не начнёт мигать.
2. Положите устройство рядом с компьютером.
3. Далее нажмите в параметрах на кнопку “Добавление Bluetooth или другого устройства”.
4. В появившемся окошке выберите тип подключаемого устройства.
5. После этого система начнёт поиск и, если всё было сделано правильно, перед вами должно появиться название модели. Остаётся только щёлкнуть по нему мышью.

После первого подключения внешние устройства в дальнейшем будут запускаться автоматически, без дополнительных условий и процедур поиска. Главное, чтобы был включен блютуз.

Однако может случиться и так, что в какой-то момент настройки собьются и автоматическое подключение пропадёт. В таком случае, вам нужно вновь зайти в тот же раздел параметров и подключить устройство, отыскав его имя в списке сохранённых.

Проверка работы служб

Если вы включили блютуз в параметрах, но он так и не заработал, то далее давайте проверим, не отключена ли служба, отвечающая за работу нужного нам модуля.

1. Зажмите клавиши “Win” и “R”.
2. В углу экрана появится небольшое окошко. Впишите туда команду “services.msc” и нажмите “ОК”.
3. Откроется окно с большим списком служб. Нам нужна та, которая называется “Служба поддержки Bluetooth”.
4. Если в столбце “Состояние” рядом с ней нет надписи “Выполняется”, значит, она отключена.
5. В таком случае нажмите на службу правой кнопкой мыши и выберите пункт “Запустить”.

Если служба действительно была отключена, попробуйте снова подключить ваше устройство – скорее всего, всё должно работать нормально. Если же проблема осталась или дело оказалось не в службе – идём дальше.

Исправление проблем с драйверами

Если блютуз не работает после включения или же вам вообще не удаётся его запустить, то есть большой шанс, что дело тут в драйверах. К счастью, любые проблемы с ними можно найти и решить при помощи диспетчера устройств. Попасть в него можно следующим образом:

1. Откройте проводник.
2. На панели слева выберите вкладку “Этот компьютер” (или “Мой компьютер” для старых версий ОС).
3. Нажмите правой кнопкой мыши по свободному пространству страницы.
4. Выберите пункт “Свойства”.
5. Перед вами появится новое окно, в левой части которого вы найдёте ссылку “Диспетчер устройств”. Щёлкните по ней.

После этого вы попадёте на окно диспетчера устройств. Давайте по-отдельности рассмотрим все варианты проблем, которые вы можете исправить тут.

Модуль отключён

Лучший вариант из всех возможных, это если ваш блютуз-модуль просто был отключен, так как понять и исправить это очень просто.

1. Откройте вкладку “Bluetooth”.
2. Внутри будет указана имя вашего модуля. Щёлкните по нему правой кнопкой мыши.
3. Если в выпавшем списке действий вы увидите вариант “Включить устройство”, то это значит, что на данный момент оно выключено. Нажмите на этот пункт и через пару секунд всё должно заработать.

Если же в меню вы видите пункт “Отключить устройство”, значит, сейчас оно и так работает. А, следовательно, причина ваших проблем иная.

Драйвера нуждаются в обновлении

Чаще всего устаревшие драйвера не приводят к серьёзным ошибкам – максимум, к плохому качеству соединения и сбоям. Однако есть и исключение.

Если, открыв вкладку “Bluetooth” в диспетчере устройств, вы обнаружили, что вместо названия модели там написано “Generic Bluetooth Adapter” или “Microsoft Bluetooth Enumerator”, то система, видимо, вообще не нашла драйверов для модуля и сейчас их у вас нет.

На это же может указывать и значок в виде жёлтого треугольника рядом с названием модуля. Правда, у его появления может быть и другая причина, о которой мы поговорим в следующем разделе. Но первым делом стоит попробовать обновить драйвер.

И для начала давайте дадим шанс вашей ОС. Возможно, что в момент установки автоматический поиск нужного драйвера просто не запустился, а так-то на компьютере он есть. Для вас такой вариант будет проще, чем искать и устанавливать драйвер вручную.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на название устройства.
2. Щёлкните пункт “Обновить драйвер”.
3. В новом окне выберите опцию “Автоматический поиск драйверов”.
4. Если система найдёте новую версию драйвера, нажмите на неё, чтобы началась установка.

Если же найти новый драйвер на компьютере не удастся, то вы получите результат “Наиболее подходящие драйверы уже установлены”. В таком случае придётся всё делать самостоятельно.

1. Откройте любой браузер и вбейте в поисковик запрос, указав модель вашего ПК и добавив что-нибудь вроде “скачать драйвера” или “поддержка”.
2. Зайдите на официальный сайт производителя и отыщите там раздел с драйверами для блютуз-модуля. Скачайте самую свежую версию.
3. Дождитесь окончания скачивания, а затем запустите программу-установщик.

В целом, на этом всё. Программа сама всё скачает куда нужно, а вам остаётся лишь перезагрузить ПК и проверить, исчезла ли проблема.

Запущено автоматическое отключение

Ещё к временным неполадкам в работе блютуз может приводить активация автоматического отключения.

Эта функция является частью системы энергосбережения. Если компьютеру не хватает питания, например, из-за слабого блока, то он может временно отключать некоторые функции. А блютуз в списке полезности стоит довольно низко, поэтому и отключается практически в первую очередь.

Запретить автоматическое отключение Bluetooth-сети можно тоже в диспетчере устройств.

1. Откройте вкладку “Сетевые адаптеры”.
2. Внутри найдите имя вашего основного сетевого адаптера, чаще всего в его названии есть слово “Wireless”.
3. Нажмите на него правой кнопкой и выберите пункт “Свойства”.
4. В новом окошке откройте вкладку “Управление электропитанием”.
5. Уберите галочку возле опции “Разрешить отключение”.
6. Нажмите на кнопку “ОК”, чтобы сохранить результат.

Если вам повезёт, после этого сеть заработает и ваше устройство подключится.

Имейте в виду, что в таком случае вам стоит в ближайшее время найти причину, по которой компьютеру не хватает питания. Как уже говорилось, первым делом обратите внимание на блок. Возможно, пришла пора обновить его.

Устройство повреждено

Последний возможный вариант – это физическое повреждение устройства. На это может указывать тот самый жёлтый треугольник, а также полное отсутствие устройства в соответствующем разделе.

Хотя всё ещё есть способ, который можно испробовать.

1. Если вы не видите названия блютуз-устройства в диспетчере, то первым делом стоит нажать на вкладку “Вид” вверху и активировать там опцию “Показать скрытые устройства”. Если же у вас вариант с треугольником, сразу переходите к третьему шагу.
2. После этого во вкладке “Bluetooth” должно появиться много полупрозрачных наименований. Постарайтесь найти среди них ваш модуль. Если этого сделать не удастся, повторите следующее действие для всех отображаемых устройств.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на название модуля и выберите пункт “Удалить устройство”.
4. Затем откройте вкладку “Действие”, расположенную на панели вверху.
5. Выберите там функцию “Обновить конфигурацию оборудования”.

После этого модуль должен снова появиться в списке устройств и, если повезёт, теперь он будет отображаться нормально. Если же проблема осталась или же название вообще не появилось, то, скорее всего, ваш модуль был механически повреждён и поможет лишь его замена.

Использование утилит от разработчиков

Можно попробовать скачать и воспользоваться специальными утилитами, которые есть практически у каждого разработчика ПК.

Например, у компании ASUS – это Wireless Console, у Acer – Acer Quick Access, а у Lenovo – Lenovo Energy Manager.

Просто найдите подобную программу от разработчика вашего ПК и воспользуйтесь ей, чтобы включить Bluetooth или отключить функции, которые могут его блокировать.

Интерфейс в таких приложениях обычно максимально понятный и упрощённый. А если вдруг всё же возникнут сложности, в сети всегда можно найти инструкцию.

Настройка BIOS

В качестве последнего средства нужно проверить, не отключён ли Bluetooth в настройках среды BIOS. Само по себе такое случается редко, так что шансы невелики. Зато вы сможете понять наверняка, не сломан ли ваш блютуз-модуль.

1. Сначала лучше всего определить, какая версия BIOS у вашего ПК. Она, в свою очередь, привязана к модели материнской платы. Поэтому вбейте в поиск полное название вашего компьютера, а затем посмотрите, какая у него материнская плата и версия BIOS.
2. Далее, если получится, найдите в сети инструкцию к вашей среде BIOS и изучите её.
3. Перезапустите ПК и в самом начале загрузки откройте окно BIOS, нажав правильную клавишу. Она должна быть в инструкции. Если это не так, попробуйте самые частые варианты: “F1”, “F2”, “F8”, “F10”, “F11”, “Del” и “Esc”.
4. Когда перед вами запустится экран BIOS, поищите в его вкладках списки устройств. Среди них вам нужно найти то, в названии которого есть “Bluetooth” и убедиться, что оно включено.
5. Затем выйдите из среды, сохранив настройки. Обычно для этого есть отдельная кнопка в меню или клавиша, которая будет обозначена на экране.

После этого перезагрузите компьютер обычным способом и попробуйте подключить к нему ваше устройство.

Если вы вообще не смогли найти ничего с названием “Bluetooth”, то это как раз самый верный признак того, что модуль был сломан. Так как из BIOS по-другому пропасть устройство не может.